企業や経営体が事業を展開している領域のこと
デレック・エイベルが提唱した「CFTフレームワーク」で，事業をとらえる．
「顧客」,「技術」,「機能」
CFTフレームワーク分析は「顧客」,「機能」，「技術」の3軸からなる．
- 顧客(市場)軸(Customer)…自社の主要な顧客・市場の特性やニーズなど
- 機能軸(Function)…顧客・市場のニーズを満たすために提供する価値、製品・サービスなど
- 技術軸(Technology)…顧客に価値を提供できるノウハウや優位性など、自社の真の強み(コア・コンピタンス）
これら3軸は、分かりやすく「誰に」「何を」「どのように」と表現されることも多い。
【活用方法】
- 自社の事業範囲の確認
- 企業力や真の強みの明確化
- 市場ニーズと製品・サービスの適合性の検証
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経営用語集【事業ドメイン】
事業ドメイン