経営戦略,マーケティング,IT活用のトータルコンサルタント アオヌマ経営情報研究所 青沼泰彦
経営用語集【業務プロセスの可視化・モデル化】
業務プロセスの可視化・モデル化
モデル化により、業務の全体像を把握し、関係者が共有することが可能になる．
モデル化には各種のフローチャートや，DMM，DFDなどを利用する．
業務モデル化の手法
- フローチャート
JIS規格（JIS X 0121:1986 情報処理用流れ図・プログラム網図・システム資源図記号）
産能大方式
NOMA方式
などがある．
- DMM（Diamond Mandara Matrix）：機能構成図
業務機能の一覧を示し、業務・システムの対象範囲を明らかにしたもの．
階層的に3×3のマトリクスで表現する．
- DFD(Data Flow Diagram) ：機能情報関連図
業務と情報の流れを表す．
データの流れに注目して図示する方法．
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